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Política de Privacidad de INNOVA PROYECTOS DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN SAS

Política de Privacidad de INNOVA PROYECTOS DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN SAS
Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025

 

  1. Información del Responsable del Tratamiento

Razón social: INNOVA PROYECTOS DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN SAS
NIT: 901688712
Domicilio: Calle 38 # 1 – 50 TO 2 AP 203, Bogotá, Colombia
Correo oficial de privacidad: innovaproing@gmail.com
Responsable concreto: Diego Ballesteros (Gerente General)

INNOVA PROYECTOS DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN SAS, en adelante “INNOVA”, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web y canales digitales.

 

  1. Datos Personales Recogidos

INNOVA recolecta únicamente datos de carácter personal, no sensibles ni de menores de edad, para las siguientes categorías:

  • Identificación y contacto: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.
  • Ubicación: ciudad, barrio, localidad.
  • Información de servicio: fechas y plazos de entrega.

Medios de recolección:

  • Formularios web, chat en línea y otros elementos interactivos en el sitio.
  • Herramientas de analítica y cookies.

No recolectamos: datos sensibles (salud, creencias, origen étnico), imágenes, documentos de identidad ni información de menores de 18 años.

 

  1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se emplean para:

  1. Finalidades primarias (servicio):
    • Contactar y atender consultas de clientes o prospectos.
    • Identificar el tipo de servicio, plan o proyecto de interés.
    • Planificar y coordinar la ejecución de obras y entregas.
  2. Finalidades secundarias (marketing y perfilamiento):
    • Realizar campañas de publicidad y promociones a través de Meta Ads y Google Ads.
    • Crear audiencias similares (“lookalike”) basadas en perfiles de usuario.

Base legal: el tratamiento es voluntario; el usuario otorga su consentimiento al suministrar sus datos. Meta y Google registran y gestionan los consentimientos para fines publicitarios.

 

  1. Destinatarios y Transferencias
  • Compartición a terceros: actualmente no compartimos datos con terceros.
  • Transferencias internacionales: no realizamos.

Nota sobre futuro uso de proveedores:
En caso de incorporar nuevos proveedores de servicios (hosting, mailing, analítica), INNOVA actualizará esta política e implementará las salvaguardas necesarias antes de cualquier transferencia.

 

  1. Plazos de Conservación
  • Los datos personales se conservarán 60 días desde su recolección.
  • Una vez vencido este plazo, la Gerencia procederá a la eliminación manual o anonimización de los registros.
  • Para finalidades de marketing, los datos pueden conservarse adicionalmente hasta completar la campaña correspondiente; luego serán suprimidos.

 

  1. Decisiones Automatizadas

INNOVA no aplica procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de similar índole sobre los titulares. En caso de adoptar tecnologías de este tipo, se actualizará la política e informará expresamente sobre su uso y alcance.

 

  1. Derechos de los Titulares (ARSULIPO)

Los titulares tienen derecho a:

  • Acceso: conocer si INNOVA tiene sus datos y obtener copia de los mismos.
  • Rectificación: solicitar corrección de información inexacta o incompleta.
  • Supresión: pedir eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: restringir el uso de sus datos en determinados casos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de datos para marketing o perfilamiento.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Procedimiento:

  1. Enviar solicitud por correo (innovaproing@gmail.com) o WhatsApp a los números de atención.
  2. La Gerencia validará la identidad del solicitante y, en un plazo máximo de 5 días hábiles, emitirá respuesta.
  3. Para mayor agilidad, se recomienda incluir en la solicitud: nombre completo, correo y descripción clara del derecho que desea ejercer.

 

  1. Medidas de Seguridad e Incidentes

INNOVA implementa medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger los datos:

  • Cifrado en tránsito y reposo (HTTPS y cifrado proporcionado por el hosting).
  • Autenticación y contraseñas seguras en sistemas internos.
  • Acceso restringido al personal autorizado; monitoreo por moderadores internos.
  • Protocolo de respuesta a incidentes: detección, contención y remediación.

En caso de incidente que comprometa datos personales, INNOVA notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados, conforme a la regulación aplicable.

 

  1. Modificaciones a la Política

INNOVA se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando fecha de última modificación.

 

Contacto y dudas
Para consultas, aclaraciones o reclamaciones, comuníquese con la Gerencia de INNOVA a través de innovaproing@gmail.com.